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Etopuponline.com est un système en ligne sécurisé qui permet à quiconque d’acheter instantanément un crédit, une recharge, un chargement ou un rechargement mobile pour un téléphone mobile prépayé dans plus de 100 pays. Nos clients utilisent eTopUpOnline.com pour acheter crédit mobile, soit pour eux-mêmes, soit pour des amis ou des membres de la famille à l'étranger.
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REMARQUE: les destinataires recevront également un SMS de confirmation de transaction de leur opérateur de téléphonie mobile.
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Veuillez suivre les étapes suivantes pour réinitialiser le mot de passe de votre compte:
Il existe plusieurs moyens pratiques de contacter le service clientèle:
La transaction de rechargement est généralement complète quelques secondes après son envoi. Vous devriez recevoir les informations de notre part sous forme d’e-mail si la transaction est en attente ou retardé pour une raison quelconque. Veuillez contacter notre équipe de support à [email protected] pour plus d'informations et si des problèmes surviennent.
Oui, vous pouvez envoyer une recharge mobile à plusieurs numéros de téléphone.
Notre liste actuelle des pays et des operateurs mobiles disponible est accessible sur notre site Web www.etopuponline.com.
Pour afficher la liste actuelle des pays et des opérateurs mobiles disponibles:
Bien que nous ayons une couverture impressionnante (et en constante expansion) de services de recharge couvrant plus de 220 opérateurs de téléphonie mobile dans plus de 100 pays, nous n'avons pas de couverture mondiale complète avec tous les opérateurs. Nous ajoutons constamment de nouveaux opérateur, si votre operateur ne figure pas dans la liste, vérifiez régulièrement ou envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse [email protected]
Le coût d'une transaction de recharge est basé sur le montant de la dénomination sélectionné. Au cours du processus de commande, le montant total dû sera indiqué. Ce montant inclut les détails des éventuels frais supplémentaires (tels que les taxes ou les frais SMS) qui affectent le montant de la recharge de recharge ultime qui sera reçu par le destinataire de la transaction.
Dans de nombreux pays, les taxes sur les ventes et / ou la TVA sont perçues par le gouvernement. Les taxes sont facturées par l'exploitant conformément à la réglementation gouvernementale et toutes les taxes applicables sont transférées directement au consommateur.
Toutes les transactions de recharge sont finales et les crédits de recharge mobile sont disponibles immédiatement après une recharge et une confirmation réussies. En tant que telles, toutes les ventes sont finales et les transactions de recharge avec des numéros de téléphone mobiles incorrects ne peuvent pas être annulées, rétractées ou remboursées. Assurez-vous d'avoir le bon numéro avant de terminer la transaction. Contactez-nous à [email protected] Pour plus d'aide.
Si le numéro de mobile est invalide et n'existe pas, la transaction de rechargement ne sera pas effectuée et vous ne serez pas facturé pour la transaction.
L'adresse email est votre nom d’utilisateur eTopUpOnline.com et la méthode d'identification du compte. Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail, veuillez contacter notre équipe de support client en ligne à l'adresse [email protected]. Vous pouvez créer un nouveau compte avec une autre adresse électronique, mais vous perdrez toutes les informations, l'historique et les points associés du compte existant.
Vous ne pouvez en avoir qu'un eTopUpOnline.com compte de connexion client, mais vous pouvez recharger plusieurs téléphones mobiles.
Si vous trouvez des frais non autorisés, contactez immédiatement votre banque car il est probable que votre carte a été compromise ailleurs. Veuillez également nous contacter à [email protected] afin que nous puissions prendre les mesures appropriées de notre côté.
Lors de la connexion à votre compte eTopUpOnline.com, sélectionnez "Mon compte" puis "Opérations passées" en haut de la colonne de gauche. Toutes les transactions précédentes et les informations sont disponibles. De plus, une fonctionnalité "Répéter" est disponible pour répéter facilement toute transaction passée dans la liste.
Veuillez contacter notre équipe de support immédiatement à [email protected]
Les détails de votre adresse doivent correspondre à l'adresse de facturation de votre carte pour qu'il s'agisse bien de votre carte de crédit. Votre émetteur de carte rejettera la transaction si ces informations ne correspondent pas.
Nous acceptons toutes les principales cartes de débit et de crédit: Visa, MasterCard, American Express et Discover, ainsi que PayPal. Si vous souhaitez utiliser PayPal et que vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer en sélectionnant l'option PayPal dans l'écran de transaction.
La transaction apparaîtra sur votre relevé de carte de crédit sous le nom etopuponline.com et votre relevé PayPal sous le nom ETOPUP.
De nombreux pays ont institué des taxes sur les services de télécom. L'achat d'une recharge mobile Top Up en ligne est similaire à un achat effectué chez un détaillant local et entraînera les taxes applicables.
Parfois, des problèmes techniques peuvent conduire à de telles divergences. Merci de nous contacter a [email protected] immédiatement pour une assistance. Toutes les transactions sont couvertes pour une remboursement garantie.
Il existe différentes raisons pour lesquelles votre transaction par carte de crédit ou PayPal peut ne pas être acceptée. Assurez-vous que les informations saisies lors du processus de paiement sont les mêmes sur votre carte de crédit et / ou votre compte PayPal. Certaines autres questions sont directement liées à votre institution financière. Assurez-vous que votre institution financière est le premier point de contact en cas de difficultés lors de l’utilisation de votre carte de crédit et / ou de votre compte PayPal.
eTopUpOnline.com utilise le taux de change le plus juste disponible, conformément aux réglementations internationales en matière de change et aux accords conclus avec nos partenaires. Les taux de change sont susceptibles de changer et de fluctuer quotidiennement.
Oui. Une fois la transaction effectuée avec succès, vous recevrez une confirmation sur votre écran et un accusé de réception sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée. La recharge peut également être consultée en ligne sous ‘transaction passées.’
Même si une transaction de recharge est refusée et qu’elle n’est pas complétée avec succès, le texte "eTopUpOnline LLC" peut toujours apparaître sur les relevés de votre institution financière. Cela ne signifie pas que eTopUpOnline.com retire de l'argent de votre compte ou vous facture un montant. Ces retenues de transaction sont placées par la banque ou l'institution financière émettrice et peuvent prendre de 24 heures à 14 jours pour être libérées.
Le programme de récompenses offre deux points de récompense pour chaque dollar d'achat. Tous les 100 points accumulés rapportent 1,00 $ en récompenses. Un minimum de 500 points de récompense est requis pour l'échange, et tous les points sont valables un an à compter de la date d'émission.
Les points de récompense est Programme de fidélisation de la clientèle à utiliser sur eTopUpOnline.com Vous pouvez échanger vos points de récompense contre du rechargement mobile gratuit et du téléphone fixe. Pour chaque dollar US acheté, rechargez sur eTopUpOnline.com, vous recevrez 2 points de récompense. Vous pouvez échanger vos points une fois qu'un minimum de 500 points de récompense a été accumulé.
Vous pouvez échanger vos points de récompense à tout moment. Toutefois, les points sont échangés par incréments de 500 points de récompense. 500 points de récompense donnent un crédit complémentaire de 5,00 USD.
Les points de récompense sont offerts sur le solde de base, ou le montant dépensé, et ne sont disponibles sur aucun montant de bonus. Les bonus sont généralement offerts par nos operateurs et non spécifiquement par eTopUpOnline.com.
Oui, vous avez accès à tous les crédits bonus, récompenses et promotions disponibles depuis votre opérateur mobile.
Le rechargement périodique est une fonctionnalité pratique qui vous permet de répondre aux exigences du futur.
Connectez-vous à votre compte eTopUpOnline.com.
Vous pouvez annuler / modifier votre transaction de recharge récurrente à tout moment.
Un seul profil de recharge récurrent actif est autorisé pour un numéro de mobile. Vous pouvez créer des profiles supplémentaires pour different numeros.
Vous ne pouvez pas modifier la fréquence de facturation ou la période de facturation d'un profil. Vous devrez supprimer votre profil et en créer un nouveau.
L'application Android peut être téléchargée à partir de ce lien hypertexte. L'application Android eTopupOnline et iOS (Apple) peuvent être téléchargés via ce lien hypertexte: l'application iOS eTopUpOnline. De plus, eTopUpOnline.com est déjà optimisé pour les appareils mobiles afin de fournir une expérience utilisateur positive.
eTopUpOnline.com a été conçu avec la sécurité et la confidentialité des données primordiales. eTopUpOnline utilise une technologie de pointe pour assurer la plus grande sécurité de vos informations.
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